Prozesse sind in wirklich jedem Unternehmen vorhanden. Diese zu dokumentieren sorgt nicht nur für Transparenz und Klarheit, sondern verhindert oftmals auch, dass Arbeitsschritte unnötigerweise doppelt, gar nicht, zu spät oder zu früh ausgeführt werden. Doch woher weiß ich, dass meine Prozessdokumentation auch wirklich den tatsächlich im Arbeitsalltag ablaufenden Prozessen entspricht? Und wie kann ich sicherstellen, dass diese Doku nach der Erstellung nicht direkt in der Schublade landet und danach alles wieder wie vorher läuft? Diese Problematik lässt sich unserer Meinung nach am besten lösen, indem die Prozesse aktiv von allen Beteiligten im Unternehmen gelebt werden. Wie das geht? Na, mit Human Workflow Management!
Doch was heißt das überhaupt, Prozesse gemeinsam leben, Prozessmanagement im Unternehmen zum Leben erwecken? Und was sind Human Workflows? Genau diese Fragen hat unsere „Bpanda“ Product Ownerin, Kristin Steinbach, im exklusiven Interview mit DER PROZESSMANAGER beantwortet. Ausführlich erklärt sie im Interview ihre Definition von Human Workflow Management und wie dabei im Vergleich zur Prozessautomatisierung der Mensch als Ausführender der Prozesse im Vordergrund steht. Er sollte bei seinen Aktivitäten bestmöglich unterstützt und begleitet werden.
Natürlich geht Kristin auch darauf ein, wie wir selbst Human Workflow Management umgesetzt haben: Human Workflows heißen in Bpanda „Jobs“ und sind das brandneue Feature von Bpanda. Mit nur einem Klick ist ein Job für einen Prozess erstellt und ermöglicht den Prozessteilnehmern, immer den aktuellen Prozessstand in Echtzeit einzusehen. Wie wir es selbst mithilfe von „Jobs“ geschafft haben, unsere Prozesse gemeinsam zu durchlaufen und dadurch nachhaltig zu verbessern, zeigt dir Kristin im Interview anhand eines anschaulichen Beispiels.
Wenn Du also jetzt neugierig geworden bist und mehr über Human Workflows und realistischere Prozessdokumentationen erfahren möchtest, dann solltest Du am besten direkt das komplette Interview von Kristin mit DER PROZESSMANAGER lesen!
