Kundenzufriedenheit, Nachhaltigkeit, Prozessmanagement – das war der Fokus des 8. Prozessmanagement-Events, genannt CPOs@BPM&O, das am 17. und 18. März 2022 als Hybrid-Kongress in Köln stattfand. Die Teilnehmer konnten sich live vor Ort oder via Live-Stream...